Quels équipements déclenche la télécommande pour aveugles et malvoyants ?

Vous utilisez une télécommande pour déclencher les feux sonores pour traverser la rue. Mais savez-vous que cette télécommande peut vous être utile dans bien d’autres situations ? Que ce soit dans la rue, dans les transports en commun, ou même dans les bâtiments publics, de nombreux équipements répondent à son signal. C’est pourquoi on la surnomme souvent la « télécommande universelle ». C’est un peu le couteau suisse de l’accessibilité pour les personnes déficientes visuelles. Si vous ne l’avez pas encore adoptée, vous pourriez bientôt ne plus pouvoir vous en passer.

Une télécommande dédiée à l’accessibilité

Beaucoup d’entre nous, parmi les personnes déficientes visuelles, sommes prêts à faire demi-tour dès que nous réalisons que nous avons oublié ce précieux petit boîtier en quittant notre domicile. Il s’agit en réalité d’un émetteur radio dont le fonctionnement a été harmonisé à l’occasion de la normalisation des feux sonores sur le territoire français en 2004 selon la norme Afnor NF S32-002. Depuis cette date, de nombreux équipements ont été développés pour répondre aux besoins de localisation et d’information sonore liés à la mobilité pour les personnes déficientes visuelles. Il est important de noter que la disponibilité de ces équipements sonores varie d’une ville à l’autre. Souvent, leur absence est due au manque de connaissance des solutions disponibles et des obligations légales qui les concernent. C’est là que vous pouvez intervenir. Vous avez le pouvoir de faire connaître ces dispositifs aux élus et aux techniciens de votre municipalité. Alors, même s’il est parfois difficile d’obtenir leur écoute, n’hésitez pas à agir pour améliorer l’accessibilité de votre environnement.

Utiliser sa télécommande dans la rue

Vous le savez maintenant, la première utilisation de la télécommande universelle concerne le déclenchement des feux sonores. C’est dans le but d’aider les personnes déficientes visuelles à savoir quand traverser la rue qu’elle a été créée. Elle sert donc à activer les modules sonores des feux piétons aussi bien sur les passages piétons des voies de circulation automobile que sur les voies de tram. Pour savoir quels sont les messages diffusés dans ces différentes situations, je recommande la lecture de cet article : Quels messages doivent diffuser les feux sonores ?

Si vous vous intéressez à l’accessibilité de la voirie, il ne vous aura pas échappé que les feux piétons sont en voie de disparition dans certains centres-villes. Cela entraîne pour nous une perte de repères et donc plus de difficultés à localiser les passages piétons et à savoir quand traverser. Heureusement, certaines villes ont pris conscience du problème grâce à la sensibilisation des associations locales. Elles ont installé des balises sonores adaptées aux carrefours sans feux. Et bien sûr, ces balises sont aussi activables avec la télécommande universelle. Je vous en parle plus en détails dans cet article : Des balises sonores pour se repérer dans les carrefours sans feux à Rouen et Lyon

Vous pouvez aussi parfois trouver, dans des villes comme Chambéry ou Orléans, des balises sonores qui indiquent simplement le nom de la rue. Celles-ci vous permettent de vous localiser, ce qui est bien utile quand on se déplace dans un environnement non familier.

Utiliser sa télécommande dans les transports en commun

Dans le train, le métro, le tram ou le bus, vous découvrirez que la télécommande offre là encore de nombreuses possibilités d’utilisation. Commençons par les balises sonores. Toutes les entrées des stations de métro sont équipées de balises sonores à Paris et à Lyon. Quand vous approchez d’une station de métro, il vous suffit donc d’appuyer sur votre télécommande pour être dirigés vers l’entrée grâce à la provenance du son émis par la balise. Cette dernière fournit en plus des informations comme les numéros de ligne qui desservent la station et leur destination mais aussi l’adresse exacte de l’accès, ce qui se révèle extrêmement utile lorsque vous arrivez dans un quartier inconnu.

Les stations de métro parisiennes sont aussi équipées de balises sonores à l’intérieur. Celles-ci permettent de localiser les guichets d’information et les bornes d’appel sur les quais. Certes elles ne suffisent pas à s’orienter dans les méandres des couloirs des stations, mais elles vous donnent au moins la possibilité de solliciter une aide humaine si nécessaire.

Les balises sonores sont aussi présentes aux entrées et à l’intérieur des gares SNCF. « Le concept adopté dans les gares repose sur l’utilisation de balises sonores en association avec des bandes de guidage. Chaque croisement de bandes de guidage signale une zone où il est possible de déclencher les balises sonores. Ces balises peuvent diffuser deux types de messages :

• Des messages de localisation pour identifier un service comme la billetterie, l’assistance aux voyageurs handicapés ou les accès aux voies,
• Des messages d’orientation pour orienter vers l’un de ces services depuis un autre emplacement dans la gare.

Vous en saurez plus en lisant cet article : Tout sur l’accessibilité des gares SNCF pour les déficients visuels

Votre précieuse télécommande peut aussi vous être très utile pour prendre le bus. De plus en plus d’arrêts de bus sont équipés de bornes d’information voyageurs (BIV). Il s’agit d’afficheurs lumineux qui délivrent des informations pratiques comme le numéro de ligne, sa destination, le temps d’attente et les éventuelles perturbations sur le trajet. Mais ce qui nous intéresse, c’est que ces bornes peuvent être sonorisées sur activation de la télécommande universelle. Ceci nous permet de bénéficier des mêmes informations que les personnes voyantes et nous aide également à localiser les arrêts de bus grâce à la provenance du son. On en trouve à Lyon, Rennes, Orléans, Nantes, Toulouse, Chartres, Caen et certainement encore ailleurs. N’hésitez pas à me le signaler dans les commentaires. Et si vous souhaitez approfondir le sujet, je vous suggère cet article : 5 choses à savoir sur l’accessibilité des arrêts de bus pour les personnes aveugles ou malvoyantes

Les arrêts de tram sont aussi souvent équipés de bornes d’information voyageurs vocalisées activables par la télécommande universelle. Là encore, c’est un bon moyen de connaître les temps d’attente, différencier le tram à l’approche lorsque l’arrêt est desservi par plusieurs lignes et être informé des perturbations du trafic.

Utiliser sa télécommande dans les bâtiments publics

En dehors des gares et des stations de métro qui appartiennent au domaine des transports, d’autres établissements recevant du public (ERP) sont équipés de balises sonores pour repérer leur entrée principale. Vous pouvez donc également facilement les localiser grâce à votre télécommande. Dans ce cas, le ou les messages diffusés par la balise sonore permettent d’identifier l’établissement mais aussi d’obtenir des informations sur ce qui se passe après la porte d’entrée, les instructions pour atteindre le bureau d’accueil par exemple. Je dis le ou les messages, car certaines balises sonores peuvent diffuser jusqu’à trois messages. Je vous invite à découvrir leur fonctionnement dans cet article : Les balises sonores à 3 messages, comment ça marche ?

Il n’est pas évident de dresser une liste exhaustive des établissements dont l’entrée est équipée d’une balise sonore. Certaines villes ont fait la démarche d’équiper de manière systématique tous leurs établissements municipaux ou du moins une grande partie. C’est le cas de Nanterre et Malakoff. La ville de Lyon a commencé par équiper les mairies d’arrondissements et certains établissements culturels. Villeurbanne, Bron, Vénissieux, Annecy, Aix-les-Bains déploient aussi des balises sonores sur leurs établissements publics les plus fréquentés. Si vous en connaissez d’autres, n’hésitez pas à les citer en commentaire.

Des enseignes privées se sont aussi engagées à rendre leurs boutiques ou agences identifiables par tous en y installant des balises sonores. On trouve parmi elles des banques comme le Crédit Agricole, la Caisse d’Epargne, LCL…, des assurances comme la MACIF, Groupama ou Harmonie Mutuelle, les bureaux de poste, les boutiques Orange, les magasins Monoprix, Sephora et certainement bien d’autres que j’oublie.

Parmi les grands établissements publics comme les musées ou les grands bâtiments administratifs, certains sont équipés de balises sonores à l’intérieur pour nous aider à localiser les différents services comme l’accueil, les sanitaires, les salles de réunion, etc. Les balises sonores peuvent encore être utilisées pour repérer des équipements dédiés à l’accessibilité pour les personnes déficientes visuelles comme les plans tactiles ou multisensoriels qui offrent une représentation simplifiée de l’agencement des lieux. Votre télécommande peut donc aussi vous être utile une fois que vous avez passé la porte d’entrée.

En conclusion, la télécommande universelle est bien plus qu’un simple accessoire pour déclencher les feux sonores lors de la traversée des rues. Elle représente un outil indispensable à nos déplacements, un véritable allié dans la quête d’autonomie.

Il est encourageant de constater que de plus en plus de villes, de réseaux de transport et d’établissements privés prennent des mesures pour rendre leurs espaces accessibles aux personnes déficientes visuelles en installant des balises sonores activables par cette télécommande universelle. Cependant, il reste encore beaucoup de chemin à parcourir pour que l’accessibilité soit une réalité partout. En partageant nos connaissances sur ces dispositifs et en sensibilisant les élus et techniciens, nous avons tous un rôle à jouer pour faire progresser l’accessibilité de notre environnement aux personnes aveugles ou malvoyantes. Alors, n’hésitons pas à nous mobiliser, à informer, et à encourager les initiatives positives.